提款教程 · 步骤与常见问题
提款是每个玩家最关心的环节——钱能不能拿到、多久到、有没有隐藏手续费。这份教程告诉你完整流程,包含遇到延迟时怎么处理。两家的出款方式比较,详见两家平台的存款出款方式对比。
提款步骤
确认可提款余额(先完成流水)
登入 ,点击「余额」→「可提款金额」。若你有领取迎新奖金,必须先完成流水才能提款。
示例(假设数字):存 RM 100 + 奖 RM 100 = 总 RM 200。流水 20x = RM 4,000 有效投注完成后,才能提款。流水倍数怎么读,详见流水条件的四个字段。
点击「提款 Withdrawal」
从主菜单选「提款」。第一次提款需要绑定收款银行账户——填入:
- 银行名称(选 Maybank / CIMB / Public Bank / RHB / HLB / AmBank)
- 持卡人姓名(必须与 12BET 注册资料完全一致)
- 银行账号(存款账号)
输入金额 + 提交
输入你要提款的金额(最低与最高金额以平台的支付说明页为准)。若你已绑定手机号,系统会送 SMS OTP 做二次验证;若用 Telegram 注册的账户,直接在 Telegram 上收到验证请求点击确认即可。
等待到帐
到帐时间依收款银行、提款方式与提款时段而不同。平台在支付说明页公布各方式的处理时间范围,请以该页为准;若超过公布的范围仍未到帐,联系平台客服查询。详见提款时间三种说法不一致时怎么办。
确认到帐 · 完成
银行 App 会送 SMS 通知到帐。若超过平台公布的处理时间仍未到帐,请联系客服并提供提款单号。
USDT 加密币提款(TRC20)
如果你有 USDT 钱包(Binance / OKX / 火币等),可以选择 USDT 提款,不受银行营业时间限制。
- 网络:必须选 TRC20(其他网络如 ERC20 会失败)
- 最低、最高金额与手续费:以平台的支付说明页为准
常见问题
Q1. 一天最多能提几次?
每日提款次数、免费次数与手续费,以平台的支付说明页为准。
Q2. 提款可以取消吗?
只有在「处理中」状态可以取消。一旦进入「已发送」状态就无法撤回。
Q3. 什么情况下提款会被拒绝?
常见原因:(1)银行姓名与 12BET 注册姓名不一致(详见账户被限制的五类常见原因);(2)流水未完成;(3)身份验证(KYC)未完成(首次提款可能需要上传 MyKad 等身份文件,详见身份验证要准备什么)。按账户、条件、通道逐项排查,详见提款没成功的三类原因。
Q4. 客服联系方式?
24/7 在线客服(左下角气泡)· Telegram · 微信 · WhatsApp — 全部中/英/马语支持。
提款方式与限额
提款次数、限额与手续费以平台的支付说明页为准。